Cómo los choques de personalidad pueden fortalecer a su equipo

Comprender que las personas tienen personalidades diferentes y equilibrar con éxito los rasgos en conflicto es crucial para liderar un equipo exitoso. Al identificar las fortalezas y debilidades, aceptar las diferencias y aprender y enseñar a hacer concesiones, la gerencia puede reducir los conflictos y mejorar el desempeño.

Todos hemos estado allí como líderes: ha contratado a un equipo talentoso de audaces emprendedores, cada uno con fortalezas y personalidades individuales. Cuando estos individuos chocan, recurren a usted en busca de ayuda. Cuando separar a los miembros del equipo no es una opción, se debe encontrar una solución. Las siguientes estrategias se pueden implementar con equipos nuevos, contrataciones recientes o departamentos a largo plazo que requieren una mejor comunicación.

Ser consciente de los sesgos

Los desafíos interpersonales en el lugar de trabajo pueden ser el resultado de la cultura, la edad, el sexo, la situación económica u otras diferencias personales. Para asegurarse de que todos los miembros del equipo sientan seguridad y apoyo psicológicos, considere implementar capacitación en diversidad e inclusión para evitar conflictos basados ​​en la discriminación o la exclusión.

Evaluar e identificar

Las etiquetas no siempre son malas. Una excelente manera de comenzar a trabajar mejor juntos como un equipo lleno de personalidades diferentes es encontrar un lenguaje común para compartir. Hay muchas pruebas y cuestionarios de tipo de personalidad, pero las herramientas como el indicador de tipo Myers-Briggs (MBTI) y las evaluaciones del inventario de cociente emocional (EQi) se utilizan a menudo en el lugar de trabajo por su versatilidad. MBTI ayuda a definir cómo un individuo maneja las interacciones personales, procesa la información y toma decisiones. EQi se enfoca en los muchos factores involucrados en la inteligencia emocional y la comunicación interpersonal. Estas dos evaluaciones, y muchas otras, también pueden revelar las deficiencias de las personas. Estas herramientas le permiten a su equipo reflexionar sobre sí mismo y elaborar resúmenes simples basados ​​en resultados. Utilice estas pruebas de personalidad como una oportunidad para descubrir fortalezas y explicaciones ocultas, pero también como una experiencia de vinculación. Una vez que se completan estas evaluaciones, discutir y comprender las fortalezas y diferencias de cada uno puede mejorar la empatía e incluso proporcionar información sobre las asociaciones de proyectos óptimas.

Comunicación abierta

Ya sea que esté publicado en la sección "Acerca de mí" de Slack o en la puerta de tu oficina, considera implementar una política de trampas para ayudar a informar a los miembros del equipo sobre los estilos de trabajo preferidos de los demás. Los detalles de esta hoja de trucos pueden incluir: qué tan cómodo se siente al compartir y recibir comentarios, sus herramientas de comunicación preferidas en diferentes escenarios (llamada, correo electrónico, mensaje, llamar a la puerta de la oficina) e incluso los resultados de su prueba de personalidad. La simple belleza de esta estrategia es que elimina las conjeturas de la comunicación y las interacciones sociales. Puede pensar que está trabajando arduamente para mantener a los empleados al día en la fecha límite del proyecto al registrarse diariamente, pero esos esfuerzos pueden distraerlo. Es posible que esté tratando de mejorar la moral y el compromiso de los empleados a través de indicaciones de conversación, pero su equipo está formado por personas introvertidas sin pretensiones.

Aceptar y valorar las diferencias.

Trabaje para aceptar y abrazar las personalidades y diferencias individuales de su equipo, en lugar de tratar de "arreglar" o compensar. Diferentes personas pueden tener diferentes formas de realizar la misma tarea, así que preste atención a eso durante el proceso de creación de equipos o el inicio del proyecto. Esta puede ser el área más difícil cuando se trata de desafiar las diferencias de personalidad, pero trate de reconocer que las diferencias crean diversidad y que la fricción positiva puede conducir a la innovación. Liderar con el ejemplo trabajando para aceptar en lugar de corregir las diferencias que nos rodean. Como gerente o líder, intente aprovechar las fortalezas de su equipo en lugar de superar sus debilidades. Pídale a la persona ruidosa y directa que organice el próximo evento y comuníquese con la persona dulce y sensible para conocer su opinión sobre las donaciones corporativas.

Fomentar el colectivismo

Una forma muy eficaz de superar las diferencias individuales es unir a las personas en torno a un objetivo común. En lugar de promover y r...