3 уроки маркетингу від улюблених брендів покоління Z

Як перше повністю цифрове покоління, покоління Z (ті, хто народився між 1996 і 2012 роками) займає центральне місце в онлайн-покупках. Купівельна спроможність Gen-Z досягла 360 мільярдів доларів. Згідно з травневим опитуванням 1117 осіб, більше 55% людей віком від 18 до 24 років робили покупки онлайн минулого місяця. Це опитування покоління Z у США зроблено на платформі автоматизації дизайну реклами Creatopy.

Що вам потрібно знати про це технічно підковане покоління? Головним чином вони підтримують бренди на дуже високих стандартах. Відповідно до звіту, платформа електронної комерції Amazon, спортивний бренд Nike і модний роздрібний магазин Shein є найкращими брендами Gen-Z. Ось чому ці бренди подобаються покупцям покоління Z.

1. Надайте пріоритет швидкості та ефективності

Покупці покоління Z народилися у світі, що швидко змінюється, тож приєднуйтесь. «Amazon приваблює цих молодих споживачів, пропонуючи широкий вибір продуктів, які можна замовити на тому самому веб-сайті, з короткими термінами доставки», — сказав Inc. віце-президент із маркетингу Creatopy Богдан Карлеску. «Вони очікують, що технології спростять їм життя, а покупки — зручнішими».

Крім того, покоління Z має коротший період уваги, що означає: «Якщо одне й те саме оголошення постійно націлюється на тих самих користувачів, це викличе більше байдужості до вашого продукту та бренду, ніж «щось інше», — каже Трумен Рей, менеджер із роботи з клієнтами в консалтинговій компанії з маркетингових стратегій Gen-Z NinetyEighth.

2. Виступайте за соціальні зміни

Карлеску пояснює, що компанія Nike посіла перше місце, тому що виступала за соціальні зміни та займала позицію з різних питань, які глибоко хвилюють членів Gen-Z. Карлеску додає, що культова кампанія Коліна Каперніка є лише одним із прикладів таких дій. Gen-Z віддає перевагу брендам, які надихають і не бояться втручатися в проблеми, які впливають на суспільство.

«Це покоління вважає, що бізнес відіграє важливу роль у покращенні суспільства, тому ви повинні показати їм, що ви робите більше, ніж просто продаєте продукт», — каже Карлеску. «Однак повідомлення, яке ви висуваєте, має відповідати переконанням і цінностям вашої компанії. Покоління Z не сприйматиме перформативних дій і викличе вас, якщо ви спробуєте монетизувати соціальні питання».

3. Ігноруйте надто вишукані маркетингові повідомлення

Шеїну вдається завоювати покоління Z не лише доступними цінами, але й присутністю в соціальних мережах – YouTube, Instagram, TikTok – і співпрацею з різними впливовими особами.

«Покоління Z хоче автентичності, брендів, які говорять, а не імітують, їхньою мовою, особливо коли йдеться про маркетинг у соціальних мережах», — сказала Лаура Тріф, менеджер із цифрових медіа Creatopy , Inc. "Щоб уникнути незручних взаємодій, бренди повинні співпрацювати з членами спільноти Gen-Z, нано- та мікроінфлюенсерами, ближчими до своїх послідовників, а не лише зі знаменитостями та моделями. Z хоче бачити в соціальних мережах, це релевантний контент, контент, який виглядає і виглядає спонтанним і сирим, а не надзвичайно відшліфованим."

Засновник агенції соціальних медіа покоління Z