3 способи, як лідери можуть сприяти довірі всередині своєї команди

Джон Ремптон, засновник Пало-Альто, Каліфорнія Календар < em >, компанія, яка допомагає вашому графіку бути набагато продуктивнішим.

Про довіру ведеться багато дискусій. Це дано чи зароблено? Чи вона втрачається назавжди, коли її порушують, чи її можна відновити? Чи можуть стосунки процвітати без цього?

На це останнє запитання легко відповісти. Вам не потрібно вступати у філософські дебати про довіру, щоб визнати, що вона важлива для будь-яких успішних стосунків. Це потрібно командам, які працюють на максимальній продуктивності. Фактично, дехто сказав би, що це одна з головних характеристик чудових команд.

Якщо це так, керівникам потрібно інвестувати час, енергію та ресурси, необхідні для встановлення довіри між членами своєї команди. Ця підтримка може сприяти командам, які знову і знову забезпечують результати для брендів. Ось три вправи, якими можна скористатися для цього.

1. Грайте в ігри з метою

Довіра команди передбачає поєднання елементів, зокрема чесності, надійності, вразливості, компетентності та співпраці. У сукупності ці елементи здаються досить важкими, тому гра в ігри може полегшити ситуацію, досягнувши бажаного результату.

Спробуйте відтворити чисту версію "Never Have I Ever", надавши відповідні підказки для завдання заздалегідь. Наприклад, «Я ніколи не одягав піжамних штанів на зустріч у Zoom» або «Я ніколи не крав чужий обід у кімнаті відпочинку». У цю гру неможливо грати без сміху, оскільки члени команди дізнаються щось нове (і часто несподіване) один про одного.

Ви також можете використовувати класичні настільні ігри, як-от Candyland (з цукерками) або Clue. Жеребкування найкращих посівів і встановіть турнірну групу, яка буде проходити під час відступу або в п’ятницю вдень. Ви отримаєте уявлення про стратегічні навички, конкурентоспроможність і почуття гумору кожного члена команди.

Екстраверти у вашій команді без проблем отримають користь від цих вправ на впевненість. Але не забудьте повідомити інтровертів у команді достатньо, щоб вони могли підготуватися. Довіра – це не тільки розваги та ігри, але побудувати їх можна.

2. Поділіться проектами домашніх тварин

Знайомство з людьми, з якими ви працюєте, майже завжди зміцнює команду. Учасники почуваються цінними, якщо інших цікавить їхня сім’я, хобі та інтереси, а не лише те, що вони приносять на роботу. Це повинно бути взаємно. Співробітники цінують, що їхні колеги цікавляться їхнім особистим життям, але вони повинні почуватися безпечно, допускаючи своїх колег у цей простір.

Одним із способів зміцнення довіри є вправа зі створення команди, яка дозволяє учасникам ділитися тим, чим вони захоплюються. Більшість учасників звикли по черзі інформувати решту команди про свій прогрес у виконанні робочих проектів. Використовуйте цей же формат, щоб дозволити їм інформувати команду про свої улюблені проекти та регулярно інформувати їх.

Ті, хто може не мати улюбленого проекту, щоб поділитися, можуть поговорити про те, що вони хотіли б зробити, якби мали час, ресурси чи можливість. Можливо, вони хотіли б повернутися до школи, навчитися використовувати деякі інструменти для проектів DIY або взяти омріяну відпустку.

Обговорення улюблених проектів і бажаних проектів не лише проливає світло на особисті захоплення членів команди; це також дає їм можливість підбадьорювати один одного та вирішувати проблеми чи усувати перешкоди. Ваш директор з маркетингу може володіти циркулярною пилкою, яка потрібна вашому стажеру з маркетингу для його бібліотечного проекту, і навіть може бути готовим навчити їх нею користуватися. Ніщо так не сприяє зміцненню довіри, як відданість і знання того, що інші готові допомогти за потреби.

3. Активно вислуховувати невдоволення

Щоб керувати командою, вам потрібен повний набір навичок спілкування. Слухання є важливим інструментом спілкування для зміцнення довіри, але це інструмент, який часто...