5 способів підвищити прозорість даних і співпрацю між розділеними відділами

Ваша команда продажів покладається на набори даних у Salesforce. Ваші маркетологи відстежують цифри в HubSpot. І бухгалтерія не буде рухатися на використання Oracle. Але ніхто не ділиться цінною інформацією та ідеями між відділами. Звучить знайомо?

Середній бізнес зараз використовує 90 програм на робочому місці, а великі підприємства мають майже 200. Хоча розширення хмарних програм і платформ, а також величезні обсяги даних, які їх супроводжують, покращили організаційні можливості та прийняття рішень, приплив рішень може бути двосічним мечем. Якщо не організовано належним чином, компанії стикаються з наборами даних, недоступними для інших відділів і розподіленими між занадто великою кількістю інструментів для підрахунку.

Блоковані дані не просто викликають розчарування та неефективність. Вони створюють бар’єри, які заважають командам відкрити більш повне уявлення про свій бізнес і розблокувати повну цінність корпоративних даних. У сучасному бізнес-середовищі, яке керується даними, ці перешкоди можуть бути різницею між використанням інформації, отриманої з даних, або проблемою з втраченими можливостями та помилковими рішеннями.

Чому накопичені дані такі глибокі?

Корпоративні дані більше не надходять з одного джерела. Натомість він створюється, керується та зберігається в різноманітних програмах, платформах і мережах, які відрізняються на кожному рівні організації.

На рівні підприємства майже кожен бізнес покладається на гібридне або багатохмарне середовище. На рівні відділу найкращі програми пропонують унікальну функціональність і функції — і те, що найкраще підходить для фінансів, може не підходити для відділу кадрів чи інших відділів. Навіть на рівні команди окремі співробітники можуть використовувати десятки різних інструментів, які допомагають їм із щомісячними звітами, квартальними KPI та іншими частинами своєї роботи.

Швидке розширення джерел даних створило глибокі накопичувачі даних, які посилюють навантаження на ІТ-команди (у яких і без того недостатньо персоналу та вони перевантажені). Хоча ІТ-відділи традиційно займалися більшістю аспектів керування даними, зараз їм важко встигати за командами та відділами, яким потрібні швидші та прозоріші способи доступу, спільного використання та підключення до наборів даних.

Міжвідомчі дані

Хоча до 2025 року очікується, що обсяги створення даних зростуть у десять разів, більше половини компаній кажуть, що вони не готові до такого збільшення обсягу корпоративних даних. Ці перешкоди не лише сприяють відставанню ІТ, але й заважають командам регулярно співпрацювати та ділитися цінною інформацією в організації.

Поміркуйте, як потенційні накопичувачі даних між маркетингом і продажами можуть поєднуватися між маркетингом і продажами: обидва відділи мають спільні цілі залучення клієнтів, безпеки бізнесу та отримання прибутку. Продажі, ймовірно, відстежують потенційних клієнтів і можливості за допомогою CRM, тоді як маркетинг може оцінювати цифрову залученість за допомогою окремої платформи.

Але якщо ці два джерела даних не з’єднані (і команди не мають доступу до даних, створених іншим), вони, ймовірно, втрачають цінну інформацію, таку як демографічні цілі для наступної маркетингової кампанії або повідомлення бренду які з більшою ймовірністю перетворять один. -перетворення покупців на лояльних клієнтів.

Такі відділи, як продажі та маркетинг, тісно пов’язані, як і має бути. Однак без доступу до даних і міжвідомчої співпраці компаніям важко встановлювати послідовні послідовні цілі та виконувати роботу, необхідну для їх досягнення.

5 кроків для сприяння співпраці та прозорості даних

Те, звідки надходять і зберігаються ваші дані, не повинно обмежувати цінність, яку ви від них отримуєте. Коли силоси перетворюються на віртуальні брандмауери, ви втрачаєте цінну інформацію про своїх клієнтів, свою бізнес-стратегію та сфери вашої організації, які готові до інновацій і вдосконалень.

Який невикористаний потенціал чекає на вас?

Незалежно від того, чи йдеться про створення точніших звітів, покращення аналітики чи зміцнення процесу прийняття рішень на основі даних, подолання розриву між відділами та об’єднання даних у межах організації допоможе вам досягти ваших головних цілей. Працюючи над покращенням взаємодії та прозорості даних, виконайте ці п’ять кроків, щоб весь ваш бізнес був на одній сторінці з даними.