Best Buy пропонує безкоштовну доставку для всіх учасників, але скорочує переваги Totaltech

Розгорнути найкраща покупка

Програму лояльності для учасників і клієнтів роздрібного продавця електроніки Best Buy очікують великі зміни, оскільки компанія прагне отримати більше прибутку та конкурувати з Amazon, оголосив Best. Купуйте клієнтам електронною поштою цього тижня.

По-перше, хороші новини: учасники програми My Best Buy від Best Buy отримають безкоштовну доставку замовлень із онлайн-магазину компанії, цього разу без мінімальної ціни покупки.< /p>

Однак це все для гарних новин. З іншого боку: люди, які заплатили за преміальну (на зразок) послугу Totaltech, схожу на Amazon Prime, можуть бути роздратовані, дізнавшись, що одну з раніше обіцяних переваг програми – безкоштовну доставку в той же день – було видалено. Натомість учасники Totaltech отримають безкоштовну дводенну доставку.

Це також не єдине зниження рейтингу. Система винагород Best Buy, за якою клієнти заробляють бали за свої покупки, стане ексклюзивною для власників кредитних карт My Best Buy. Раніше він був доступний для учасників Totaltech і My Best Buy. Тепер ніхто не може отримати його без кредитної картки.

Інші переваги Totaltech, як-от цілодобова технічна підтримка, довші терміни повернення, спеціальні ціни та ексклюзивний доступ до вибраних предметів, які важко знайти, як-от консолі PlayStation 5, будуть і надалі.

Зміни в Totaltech набувають чинності 14 лютого. Клієнти, які не мають або не хочуть мати кредитну картку компанії, отримають «сертифікат про бали, що залишилися на вашому рахунку, протягом 60 днів після зміни програми 14 лютого». Нова перевага безкоштовної доставки для учасників My Best Buy набуває чинності негайно.

Загалом, безкоштовна доставка є новою пільгою для користувачів, які не платять, але учасники Totaltech, які платять 199,99 дол. США на рік, швидше за все, будуть розчаровані скасуванням пільги доставки того ж дня. Небагато клієнтів будуть раді, що Best Buy продає їм кредитну картку за систему винагород, до якої вони раніше мали доступ.