Кава на урок? За лаштунками одного з найкращих маркетингових трюків року

У неділю Бріттон О'Дейлі був у сільській місцевості Британської Колумбії на весіллі, коли дізнався, що інвестиційний банк Goldman Sachs припиняє безкоштовне холодне пиво, яке раніше пропонував у своїй штаб-квартирі в Нью-Йорку. Друг надіслав йому смс і пожартував: «Було б смішно, якби Cometeer роздавав зразки за межами Goldman?»

О’Дейлі, менеджер спеціальних проектів Cometeer, стартапу з виробництва кави в Глостері, штат Массачусетс, вважав, що це весела пропозиція, але водночас і чудова ідея. Тож приблизно через 16 годин команда поставила біля будівлі Goldman Sachs стіл, наповнений вівсяним молоком Oatly, чашками, соломинками та сотнями капсул Cometeer. Вони навіть спеціально надрукували табличку з рекламою своїх зразків: «Безкоштовна кава для аналітиків Goldman!»

Спочатку працівники здавалися підозрілими. «Кілька людей почали приходити, але багато людей дивилися на нас дивно, ніби це була пастка», — каже О'Далі. Деякі люди справедливо боялися брати участь у витівках у стилі Натана Філдера або брати участь у діяльності, яка розлютила б їхнє начальство, але поступово співробітники Goldman прийняли пропозицію кавового стартапу.

Приблизно з 8:45 ранку до 10:30 ранку, за оцінками Cometeer, він обслужив близько 100 свіжоприготованих людей, навіть після того, як охоронці змусили працівників перенести їхній бізнес через вулицю. О'Дейлі вважає партизанське спливаюче вікно успішним, але він каже, що єдиний спосіб, яким команда змогла досягти того, що вони зробили, це те, що вони швидко бігли. «Це була одна з тих ситуацій, коли у вас справді було менше 24 годин, щоб запрацювати, інакше це не мало б особливого сенсу», — каже О’Далі. «Ти маєш бути виконавцем».

Це почуття, без сумніву, резонує з підприємцями. Однак робити - ну, будь-що - особисто було більш-менш заборонено протягом двох з половиною років. Але це починає змінюватися. Власники бізнесу зрозуміли, що досвідчений маркетинг може допомогти їм краще зв’язатися зі своїми клієнтами та вивести свою продукцію у світ, особливо на насичених ринках. Багато хто навіть виявив, що тактика особистого маркетингу може значно збільшити продажі.

Для команди Cometeer спливаюче вікно стало бажаним поверненням до масового маркетингу, який також привернув увагу ЗМІ.

Але знову ж таки, використовувати такий момент не для слабкодухих. Їдучи з Ванкувера до Сіетла, О'Далі розробив спливаючу панель на своєму телефоні. Під час рейсу з Сіетла до Нью-Йорка Крістіна Лаццаро, керівник відділу брендів і зв’язків, замовила 15 коробок молочного вівса Oatly, які «дуже люб’язний» кур’єр доставив вручну, прямуючи до двох різних продуктових магазинів. Рейс О’Дейлі приземлився близько 6 ранку, що дало йому рівно достатньо часу, щоб під’їхати до свого дому, взяти сорочку Cometeer і розвантажити свою валізу, а потім піти в офіс за столом, скатертиною, чашками і якомога більше капсул Cometeer (на щастя, друг запропонував підвезти). Їм також довелося забрати кулер, який вони позичили іншому стартапу для події минулого тижня. І потім їм довелося перескочити до Дуейна Ріда, щоб забрати морозива.

Оскільки в нью-йоркському офісі закінчувалися капсули, О'Далі запитав команду, чи можуть вони привезти будь-які додаткові засоби, які вони мають під рукою. Лаццаро, зі свого боку, принесла всі капсули, які вона мала у власній морозильній камері. «Це була ціла низка завдань, які ми повинні були виконати, — каже О'Далі. «Кожен чоловік, жінка та дитина Cometeer намагалися віддати те, що мали».

Хоча бренд Cometeer обіцяє швидшу та просту чашку кави, яку можна приготувати менш ніж за хвилину, характер продукту став проблемою для налаштування в останню хвилину: капсули Cometeer містять заморожені диски кави. Щоб їх заварити, людині достатньо залити їх гарячою водою (для гарячої кави) або розтопити і залити чашкою холодної води або молока (для холодного настою). Оскільки капсули необхідно зберігати в ...