Автоматизація підтримки гравців Gaming Masters | Зміна допомоги

GamesBeat Слідую одиниця гра промисловість керівники для винятковий вміст, мережа, І переговори можливості. Приєднуйтесь ми на жовтень 23-24 в сан Франциск. зареєструватися Зараз

Замовник обслуговування бізнес Зміна допомоги Сьогодні опубліковано Це є третє річний цифровий Підтримка довідка звіт, в котрий він обстежено інший тенденції в клієнт підтримка через декілька промисловість, в тому числі гра, фінансові технології І розваги. в THE 2023 рік звіт, Helpshift дослідження дивитися що THE Ігри промисловість має бачив усиновлення з автоматизація І ШІ на А багато більший драбина в клієнт підтримка що інший промисловість, має менше серед Helpshift клієнт база.

Відповідно до має Helpshift звіт, вгору має 82% з гравець підтримка проблеми з Це є гра клієнтів є маніпулювати за повністю Або частково автоматичний процес. Це схід вгору Оскільки 80% в THE Попередній років звіт І схід послідовний з А зорієнтуватися зростання в THE промисловість Оскільки рано 2020 рік. THE бізнес припускає що THE збільшити в гравців протягом THE пандемія штовхнув редактори має інвестувати в автоматизація має ручка А приплив з звіти. Вони завжди ручка більше складні проблеми для гравців вручну.

Це є ні THE Поперше час Ми маємо бачив Ігри компаній інвестувати в ШІ Або автоматичний програмне забезпечення має ручка помірність. Раніше Це рік, Activision оголошення він був партнерство з Модулювати має використовувати ШІ як частина з Це є бій проти токсичність. Модулювати ToxMod голос кіт помірність система дебютує з Телефонуйте з Обов'язок: Сучасний Війна III пізніше Це рік. Це автоматичний програмне забезпечення виявляє ненавидіти мова, дискримінаційний мова І переслідування І ТАК пропозиції поза наслідки для THE динамік.

Ігри робити ні мати THE Висока рівень з помірність серед Helpshift клієнт база — фінансові технології І розваги сидіти має 94% І 91% автоматизація, відповідно. Helpshift звіти Також пропонувати автоматизація може йти вгору в майбутнє років. Ігри Також має А достатньо навіть розподіл з автоматизація через інший категорії, з більшість запити майбутнє Оскільки технічний проблеми.

GamesBeat's віровчення Коли покриття THE гра промисловість схід "Або пристрасть зустрічається бізнес». Що робити Це означає? ми хотіти має казати ви як THE новини імпортні має ви -- ні просто як А приймає рішення має А гра студія, але Також як А вентилятор з Ігри. Якщо ви читати НАША статті, слухати має НАША подкасти, Або дивитися НАША відео, GamesBeat буде допомогти ви навчитися приблизно THE промисловість І цінувати залучення з він. Відкрийте для себе НАША Брифінги.