Як люди з високим емоційним інтелектом використовують «Правило 6», щоб стати надзвичайно переконливими

У військових є приказка: «Перевір 6».

Це фактично означає: не забувайте дивитися позаду. Спочатку він походить від ідеї пілота, який перевіряє позицію на шість годин безпосередньо за літаком або бомбардувальником.

Але вам не потрібно бути ветераном, щоб прийняти його. Насправді для людей з високим емоційним інтелектом ця фраза означає щось більше.

Це означає придбати звичку використовувати шість ключових порад щодо спілкування, щоб переконатися, що ви не дозволяєте емоціям без потреби втручатися в те, що ви сподіваєтеся досягти.

Давайте розберемо це.

1. Перевірте свою мову.

Це перший і найпростіший для прийняття. Коротше кажучи, якщо ви використовуєте такі фрази, щоб почати ключову тезу, яку хочете висловити, негайно припиніть:

«Це не складно...» (Підказує, що кожен, хто стикається зі складною проблемою, повинен просто прийняти ваше суперечливе рішення.) «Чи не можете ви просто...» (припустіть, що проблема, з якою зіткнувся інший, зовсім несерйозна, якщо він або вона просто робив би те, що ви хочете від нього.) «Слухай, я зрозумів...» (Після цього люди зазвичай підсумовують невелику частину позиції іншої людини, більшість з яких є найлегшою частиною, яку можна підірвати.)

Кожна з цих фраз призначена для виконання однієї з двох речей: або створювати враження, що ваша позиція є єдиною розумною, або підвищувати вашу самооцінку, принижуючи іншу людину.

>

Якщо хтось говорить це вам, перш ніж запропонувати план дій, ви відчуваєте, що вас почули чи звільнили? Ось чому емоційно розумні люди перевіряють, чи не вживають їх.

2. Перевірте свій маршрут.

Це легше визначити в ретроспективі, ніж зараз, тому може знадобитися певна практика. Одним словом, перевірте, чи не потрапляєте ви в такі пастки:

Використовуючи такі фрази, як «о, це мені нагадує», щоб під виглядом розмови перейти до незв’язаних тем чи історій. «Я думав залишити свій стартап і спробувати щось інше». «Нагадує мені: ви чули про закриття компанії X?» Зустрічаємо вас у «змаганні на лідерство», де замість того, щоб відповідати на заяви чи зауваження іншої людини, ви натомість ділитеся подібними, але ширшими анекдотами. «Ми зникли з електрики на тиждень». «Правда? На місяць зникло світло!») Поставте себе в центр уваги, коли вашою метою має бути дізнатися бажання та потреби іншої людини.

З філософської точки зору, це стосується розгляду того, куди ви хочете вести розмову, і чи ймовірно, що ваша структура розмови приведе вас туди.

Емоційно люди розуміють, що це різниця між використанням мови, яка будує паралельну розмову, у якій кожна сторона просто висловлює свої думки, або конвергентною розмовою, у якій кожна особа слухає, думає та намагається знайти спосіб об’єднатися.

3. Перевірте свою мету.

Ось легка пастка, у яку люди постійно потрапляють: потрапляти в емоційну пастку стратегічної цілі, аж до втрати з поля зору своєї загальної цілі.

Приклади:

Підприємство намагається продати певний продукт певному типу клієнтів, але йому не вдається пробитися. Виникає зневіра. Але чи є кінцевою метою продати цей продукт? Або, можливо, краще повернутись і знайти іншу можливість, яка працює краще? Батьки хочуть гарно провести день зі своїми дітьми. Тож вони організовують гарний день разом, але з’ясовують, що діти не зацікавлені в цій діяльності. Чи дозволяють вони розчаруванню заважати їм знайти інший спосіб провести час разом? Студент хоче отримати великий...