Превентивні звільнення та скасування пропозицій про роботу руйнують компанію зсередини

Часи економічної кризи вимагають рішучих заходів. Будь-який хороший керівник знає це, і будь-який хороший лідер знає, що ці кроки будуть болючими та неминуче вплинуть на довгострокове майбутнє бізнесу.

Але є обмеження. Профілактичне «налаштування» робочої сили та скасування пропозицій роботи перевищують цю межу.

Я розумію. Перевитрати мільйонів доларів на відновлення пандемії. Надто оптимістичні прогнози. Шорт-треки. Сердиті інвестори. Інфляція. Ланцюг поставок. Я все розумію.

Я тут не для того, щоб судити. Я був по обидві сторони цієї проблеми, більше двох десятиліть керував та консультував стартапи та технологічні компанії. Тож я просто тут, щоб розповісти вам, що, ймовірно, станеться в довгостроковій перспективі, виходячи зі свого досвіду.

Скорочення штату є (здебільшого) прийнятним виправним заходом

Правда про звільнення  --  і це правда, на яку покладаються роботодавці  --  полягає в тому, що працівники загалом розуміють і приймають, чому їх звільняють. Фактично, вони майже завжди атакують його як необхідну зламану сходинку на кар’єрних сходах.

Крок назад. Два кроки вперед.

Але з мого досвіду це справедливо лише тоді, коли компанія стоїть на роздоріжжі «зроби або помри»  --  іншими словами, коли звільнення має на меті викинути кількох працівників за борт, щоб врятувати решту. Це невдалий сценарій. Ніхто цього не хоче. Але люди це розуміють.

Однак, якщо ці працівники мають найменше відчуття, що звільнення були профілактичними, профілактичними або непотрібними в будь-якому випадку, це розуміння негайно повертається на 180 градусів до відчуття зради.

Хороше спілкування є важливим у важкі часи

Хороші лідери спілкуються прозоро під час кризи: "Це нормально! Це нормально. Стає гірше. Ми відпускаємо людей".

У деяких випадках вони надають надто оптимістичного вигляду цій комунікації: «Все добре! Все ще добре! Все погано. Ми відпускаємо людей».

Це невдалий вибір лідерства, але його можна пробачити.

Найгірший вид спілкування вимагає лише однієї маленької, але неймовірно катастрофічної зміни: "Це нормально! Ми відпускаємо людей. Це нормально!"

Я знаю, чому це відбувається. Це пов’язано з тим, що існує група за межами робочої сили  --  інвестори, клієнти, партнери тощо. --  кому потрібні гарантії, що все буде добре і що керівництво контролює ситуацію, особливо під час кризи.

Але для робочої сили  --  усієї робочої сили, а не лише тих, кого звільнили  --  це означає «говорити одне, а робити інше».

І саме це вони самі зроблять у майбутньому.

Ось що вони скажуть: вони приймуть будь-який пакет, який запропонує компанія, тому що компанія витягла з-під них килим, і вони приймуть усе, що отримають.

Ось що вони зроблять: вони завчасно знищать компанію та її репутацію, коли зможуть, без провокацій. І вони зроблять це з приголомшливою чесністю та відсутністю емоцій.

Так я бачив, як він грав

Компанія здобуде репутацію за те, що витягнула пусковий шнур до того, як він знадобився. Це найгірший удар, який може зазнати компанія, коли мова йде про утримання співробітників. Якщо керівництво втрачає довіру на цьому рівні, воно не повертає її.

Я бачив, як компанії змушені сплачувати надбавки до своїх майбутніх зарплат, щоб переконатися, що їх не звільнять «без причини». Я також бачив, як компанії намагаються найняти найкращих спеціалістів без гарантованого контракту.

Але в найгіршому випадку я бачив, як компанії втрачали до 50% залишкової робочої сили. Це відбувається тому, що їхня лояльність похитнулася до нуля. І якщо серія превентивних звільнень відбувається, коли «все добре», то наступна серія може статися випадково...