Salesforce Automotive Cloud створює «єдине джерело правди» для автомобільної промисловості
Ви пропустили сеанс MetaBeat 2022? Перейдіть до бібліотеки на вимогу для всіх наших рекомендованих сеансів тут.
Після фінансових послуг, охорони здоров’я та освітніх технологій Salesforce зосереджується на автомобільній промисловості, запускаючи Automotive Cloud, спеціальний продукт, який допоможе великим гравцям галузі отримати максимальну віддачу від використання доступних їм даних.
У цифрову епоху автомобільна промисловість переживає безпрецедентну трансформацію, коли транспортні засоби стають більш підключеними, ніж будь-коли, і з’являються нові моделі продажів і обслуговування (наприклад, D2C і підписки). Ця зміна збільшила обсяг даних, доступних для всіх залучених сторін, від компаній-виробників транспортних засобів до дилерів і кредиторів, які надають їх клієнтам.
Однак, коли справа доходить до використання цього масиву інформації для отримання вигоди для клієнтів або збільшення прибутку, компанії завжди відчували труднощі. За даними McKinsey, лише 1% покупців автомобілів повністю задоволені досвідом покупки автомобіля, і лише чверть автовиробників і дилерів вважають, що їхній бізнес добре адаптувався до онлайн-продажів.
«Автомобільна промисловість стикається з новим цифровим імперативом на тлі масштабного зриву, спричиненого розвитком споживчих моделей і початком ери електромобілів», — сказав Ачют Джаджу, віце-президент, головний виконавчий директор і генеральний менеджер з виробництва та автомобільної промисловості компанії Форс-де-венте. «Але з великими руйнуваннями з’являються чудові можливості, і компанії, які прискорюються до цифрового майбутнього... можуть отримати конкурентну перевагу, водночас готуючи свій бізнес до майбутнього».
ПодіяВершина з низьким кодом/без коду
Приєднуйтеся до провідних лідерів сьогодні на віртуальному саміті Low-Code/No-Code Summit, який відбудеться 9 листопада. Підпишіться на безкоштовний абонемент сьогодні.
зареєструватися тут Увійдіть у Salesforce Automotive CloudЩоб досягти цього, Salesforce представила Automotive Cloud. У продукті використовується Driver 360, який використовує всю потужність Customer 360 для створення єдиного перегляду в режимі реального часу всього життєвого циклу клієнтів і транспортних засобів для автовиробників, дилерських центрів і автомобільних фінансових груп. Він об’єднує інформацію з усіх доступних джерел, у тому числі про взаємодію з клієнтами та основні етапи, допомагаючи автовиробникам не лише надавати покращені послуги та досвід, але й отримувати прибуток за рахунок кращого залучення потенційних клієнтів і кращої співпраці.
Driver 360 пропонує готові рішення з галузевими моделями даних і процесами, включаючи консоль водія, консоль автомобіля, а також можливості штучного інтелекту та аналітику.
Ви пропустили сеанс MetaBeat 2022? Перейдіть до бібліотеки на вимогу для всіх наших рекомендованих сеансів тут.
Після фінансових послуг, охорони здоров’я та освітніх технологій Salesforce зосереджується на автомобільній промисловості, запускаючи Automotive Cloud, спеціальний продукт, який допоможе великим гравцям галузі отримати максимальну віддачу від використання доступних їм даних.
У цифрову епоху автомобільна промисловість переживає безпрецедентну трансформацію, коли транспортні засоби стають більш підключеними, ніж будь-коли, і з’являються нові моделі продажів і обслуговування (наприклад, D2C і підписки). Ця зміна збільшила обсяг даних, доступних для всіх залучених сторін, від компаній-виробників транспортних засобів до дилерів і кредиторів, які надають їх клієнтам.
Однак, коли справа доходить до використання цього масиву інформації для отримання вигоди для клієнтів або збільшення прибутку, компанії завжди відчували труднощі. За даними McKinsey, лише 1% покупців автомобілів повністю задоволені досвідом покупки автомобіля, і лише чверть автовиробників і дилерів вважають, що їхній бізнес добре адаптувався до онлайн-продажів.
«Автомобільна промисловість стикається з новим цифровим імперативом на тлі масштабного зриву, спричиненого розвитком споживчих моделей і початком ери електромобілів», — сказав Ачют Джаджу, віце-президент, головний виконавчий директор і генеральний менеджер з виробництва та автомобільної промисловості компанії Форс-де-венте. «Але з великими руйнуваннями з’являються чудові можливості, і компанії, які прискорюються до цифрового майбутнього... можуть отримати конкурентну перевагу, водночас готуючи свій бізнес до майбутнього».
ПодіяВершина з низьким кодом/без коду
Приєднуйтеся до провідних лідерів сьогодні на віртуальному саміті Low-Code/No-Code Summit, який відбудеться 9 листопада. Підпишіться на безкоштовний абонемент сьогодні.
зареєструватися тут Увійдіть у Salesforce Automotive CloudЩоб досягти цього, Salesforce представила Automotive Cloud. У продукті використовується Driver 360, який використовує всю потужність Customer 360 для створення єдиного перегляду в режимі реального часу всього життєвого циклу клієнтів і транспортних засобів для автовиробників, дилерських центрів і автомобільних фінансових груп. Він об’єднує інформацію з усіх доступних джерел, у тому числі про взаємодію з клієнтами та основні етапи, допомагаючи автовиробникам не лише надавати покращені послуги та досвід, але й отримувати прибуток за рахунок кращого залучення потенційних клієнтів і кращої співпраці.
Driver 360 пропонує готові рішення з галузевими моделями даних і процесами, включаючи консоль водія, консоль автомобіля, а також можливості штучного інтелекту та аналітику.
What's Your Reaction?
