Генеральний директор Stark Cat Noone про розробку доступних продуктів

Ми знаємо, як виглядає доступність у фізичному просторі. У багатьох країнах діють правила та закони, які гарантують, що ви не проектуєте будівлю, не враховуючи, наприклад, пандус для інвалідних візків. Але коли йдеться про програмне забезпечення, у нас немає таких самих засобів контролю, і набагато частіше створюються продукти та послуги, які не пристосовані для людей з обмеженими можливостями.

Введіть Ні в чаті. Кет прагне зробити так, щоб інновації були доступні кожному, тому вона стала співзасновницею Stark, стартапу, який надає компаніям інструменти та інформацію для розробки та створення доступних продуктів із самого початку.

Старк народився через необхідність, коли Кіт був дизайнером і працював над проектом технологій охорони здоров’я, які мали бути доступними для людей похилого віку. Не було жодного рішення, яке вони могли використати, тому вони створили його. За даними Групи Світового банку, один мільярд людей, або 15% населення світу, страждає від тієї чи іншої форми інвалідності. Чому ж доступність не є пріоритетом при розробці програмного забезпечення? Чому такої системи ще не було?

Ця галузь повільно починає наздоганяти, нарешті розуміючи, що це не просто хороша практика дизайну; це розумне бізнес-рішення. І хоча може знадобитися ще кілька років, щоб здійснити культурні зміни, які приведуть програмне забезпечення до точки, коли воно справді служитиме всім, чим більше буде обізнаності, тим швидше ми зможемо цього досягти.

У сьогоднішньому епізоді ми говоримо з Cat про доступний дизайн продукту та важливість програмного забезпечення, яке не виключає дизайном.

Якщо у вас мало часу, ось кілька коротких порад:

Підприємства лише починають усвідомлювати вплив доступності на їхні прибутки. Доступні продукти сприяють збільшенню охоплення ринку, капіталу бренду та рентабельності інвестицій. Краса і доступність несумісні. Насправді завдання дизайнера – знайти доступні та естетичні рішення. Доступність є основою розробки продукту. Пам’ятаючи про це з самого початку, ви зможете створити систему безпеки та уникнути оновлення після доставки. Подібно до того, як компанії мають експертів з безпеки та конфіденційності, спеціалісти з доступності можуть переконатися, що все зроблено правильно та в курсі останніх рекомендацій.

Якщо вам подобається наше обговорення, перегляньте інші епізоди нашого подкасту. Ви можете стежити за оновленнями в iTunes, Spotify, YouTube або завантажувати RSS-канал у обраній вами програмі для читання. Нижче подано дещо відредаговану стенограму епізоду.

Творець у душі

Ліам Джераті: Кет, ласкаво просимо на шоу. Перш ніж перейти до суті питання, чи могли б ви надати нам короткий огляд свого професійного досвіду? Я знаю, що ви завжди цікавилися технологіями, чи не так?

Кіт Нун: Так, це була справжня подорож. Я думаю, що це єдиний спосіб описати це. Але для мене я, мабуть, застосував нетрадиційний підхід до того, як я туди потрапив. І якби ви запитали мене понад десять років тому, чи буде це мати сенс чи ні, я б сказав, що це смішний шлях. Але це виявилося неймовірно корисним, відіграючи центральну роль у моїй здатності бачити, що я роблю зараз.

Я ходив до школи, вивчав дитячу неврологію. Я хотів опинитися в цьому просторі. Я б перейшов до того, що вважається освітнім простором Нью-Йоркської міської ради з питань освіти, який працює з дітьми з різними вадами та розладами. І незважаючи на те, що мені не подобається термін спеціальна освіта з багатьох причин, але зараз його немає ні тут, ні там.

«Не було простого у використанні, гарного та красивого рішення для доступності в дизайні. Тому ми сказали: «Давайте створимо щось, щоб ми могли добре виконувати свою роботу»»

Але весь час я малював ще зі старших класів, і мені це подобалося. Мені це дуже сподобалось. Це запалило мою душу. Я зрозумів, що технології зможуть розвинути ці дуже архаїчні простори. Я глибоко занурився в дизайн і займався фрілансером, що є дикою поїздкою. Я працював в агентстві та керував дизайном iOS для EyeEm, конкурента Instagram на той час. Я очолював загальний дизайн лабораторій інновацій ADP, потім занурився у світ стартапів і став співзасновником власної.

У якийсь момент я працював над проектом медичних технологій, і він мав бути доступним для літніх людей, які були цільовою групою. І для цього не було рішення. Не було зручності використання...