3 відмінності, які роблять технологічні команди чудовими

Ця стаття є частиною серії VB Lab Insights, яку оплачує Capital One.

Справді успішні технологічні команди одержимі досвідом розробників, дають змогу інженерам зосередитися на важливій роботі та віддають перевагу різноманітним поглядам.

Хоча великі технологічні організації вкладають значні кошти в розвиток навичок розробників, вони знають, що розвиток навичок — це лише одна частина головоломки. Покращення загального досвіду розробника є обов’язковим для створення справді комплексного середовища, у якому розробники можуть навчатися, розвиватися та процвітати.

Робота розробника полягає не просто у створенні коду щодня; у кожного з них є унікальний кар’єрний шлях і стиль роботи, який необхідно цілісно підтримувати. Те, що утримує людину в її ролі, багато в чому залежить від того, наскільки добре задовольняються психологічні потреби цієї людини. Під час цієї пандемії ми зрозуміли одну річ: існує прихильність людей до роботи, яку виконують, вищого порядку. Розробникам потрібно добре розуміти, що змушує їх піднятися з ліжка, і їм потрібні інструменти та ресурси, щоб добре виконувати свою роботу.

1. Створюйте середовище без тертя

Надання розробникам вільного середовища є одним із найважливіших ключів до успішної доставки високоякісного програмного забезпечення. Наприклад, у Capital One ми інвестували роки в створення інструментів і платформ для розробників, які автоматизують неймовірний набір завдань, таких як оновлення контейнерів, забезпечення хмарної інфраструктури, тестування, розгортання та моніторинг. Ми розпочали цю подорож, щоб створити корпоративні платформи, які забезпечують роботу багатьох важливих для бізнесу клієнтів. Корпоративні інструменти та платформи стають будівельними блоками, які прискорюють час виходу на ринок, покращують продуктивність розробників і знижують операційний ризик. Особливо для жорстко регульованих галузей ця автоматизація та інструменти необхідні для створення безперебійного середовища, яке, у свою чергу, підтримує бізнес.

Крім інструментів, підвищення задоволеності розробників залежить від використання відгуків з опитувань щодо зручності використання платформи та ефективності інструментів розробника. Ми покладаємось на інструменти для аналізу ключових показників у реальному часі, використовуючи ці цикли зворотного зв’язку, щоб постійно покращувати роботу розробника.

Створення та зміцнення плавного середовища дає розробникам можливість витрачати більше часу на те, що вони люблять: часто це означає використання їхнього творчого розуму для надання цінності клієнту, що може бути надзвичайно мотивуючим. Подумайте про радість бути художником, який живе в магазині товарів для мистецтва з необмеженим доступом до товарів; як тільки ви придумаєте, що намалювати, ви можете це відразу йти малювати.

2. Інноваційний досвід, який має значення

Почуття на роботі часто зводиться до усвідомлення того, що ваша робота має значення для клієнтів і компанії. Люди також роблять усе можливе, коли ясно, що робота, яку вони виконують, пов’язана з основними цілями організації. Спостереження про те, як програмне забезпечення впливає на реальних клієнтів – наприклад, завдяки досвіду цифрового банківського обслуговування, – є каталізатором для команд платформи; це розпалює пристрасть, а пристрасть викликає захват, а захват провокує технологічні рішення. Розробники також хочуть знати, як їх програмне забезпечення впливає на світ за межами їхньої компанії. Загальною тактикою для отримання такого типу інформації в полі часто є дослідження зручності використання. Однак я думаю, що це щось більше. Компанії повинні прийняти зовнішнє мислення: Як хтось, хто тут не працює, може це використовувати?

Очолюючи організації талановитих інженерів, які зосереджуються як на роздрібних банківських послугах, так і на корпоративних продуктах, я можу засвідчити, що буває важко підтримувати чіткий узгодженість між бізнес-цілями та робочою командою, будучи надмірно зосередженим на клієнтах. Потрібні роки, щоб створити дисципліновану культуру, щоб дотримуватися основних цілей. Хороша новина полягає в тому, що, хоча ми прагнемо створити цю культуру, ми також можемо наймати людей за такою спорідненістю.

Одна річ, якою я часто ділився в розмовах з потенційними кандидатами, це переваги зосередження на двох сторонах однієї медалі: створенні виняткового досвіду розробки, який дає можливість співробітникам створювати враження для клієнтів. приємно. Зробивши досвід розробника винятковим, створюється дієвий цикл, завдяки якому компанії можуть наймати та утримувати найкращих талантів, які, у свою чергу, інвестують в інноваційний проривний досвід. Це безпрограшний варіант.

3. Створюйте різноманітні команди

Останньою, але, мабуть, найважливішою особливістю є зосередженість на різноманітності як з точки зору команди, так і з точки зору навчання. Часто під час найму враховується різноманітність (наприклад, чи ми шукаємо різноманітний набір кандидатів і гарантуємо, що кожному надається ц...