Всього в 2 реченнях генеральний директор Google Сундар Пічаї пояснив найбільшу загрозу кожному бізнесу. Це не конкуренція

На конференції Code в Беверлі-Хіллз раніше цього тижня Кара Свішер взяла інтерв’ю у генерального директора Google Сундар Пічаї, під час якого вона запитала його про його конкурентів. Свішер ставив конкретні запитання про компанії, які конкурують у сфері штучного інтелекту (ШІ), але відповідь Пічаї стала блискучим уроком того, як кожна компанія повинна думати про конкуренцію.

«Я завжди вважав, що ви схильні обманювати себе, надто зосереджуючись на конкуренції», — сказав Пічаї. «Великі компанії, зокрема, зазнають невдачі, тому що вони спотикаються внутрішньо».

Ці слова можуть здатися різкими, але вони правдиві. Майже кожен бізнес витрачає більше часу, турбуючись про конкуренцію, ніж слід. У результаті вони витрачають менше часу на важливі речі.

Ось у чому річ: більшість компаній зрештою зазнають краху. За даними Адміністрації малого бізнесу, більшість підприємств не доживають до п’ятого року. Переважна більшість із них – це дуже малі підприємства, які з певних причин не можуть отримувати прибуток, і власник зрештою закриває двері. Ми майже ніколи не помічаємо це, якщо воно не в кутку біля нашого дому або десь, де ми часто буваємо.

Але невдачі характерні не лише для малого бізнесу. Великі компанії також постійно терплять крах. Вони банкрутують, звільняють, закривають магазини, а іноді й зовсім закриваються. Коли вони це роблять, це майже ніколи не тому, що їх побили конкуренти, це тому, що вони прийняли неправильні рішення або не змогли їх виконати.

Що цікаво у відповіді Пічаї, це те, що він не каже, що ви ніколи не повинні дивитися на те, що роблять ваші конкуренти. Це не означає, що ваші конкуренти взагалі ніколи не становлять загрози. Натомість він припускає, що ви, швидше за все, зазнаєте невдачі через те, що відбувається у вашому бізнесі, а не через те, що відбувається зовні.

«Ви хочете бути в курсі всього, що відбувається на вулиці», — продовжив Пічаї. «Але зрештою ваш успіх залежить від вашого виконання».

Іншими словами, ви були б наївними, якщо б не усвідомлювали, що відбувається навколо вас, але ваша робота — усвідомлювати, що ви робите. Зосередьтеся на тому, щоб робити це краще. Зосередьтеся на тому, як краще обслуговувати своїх клієнтів і створювати кращий досвід. Якщо ваша конкуренція вже робить це, вам, ймовірно, варто взяти до уваги, а потім повернутися та з’ясувати, де ви підводите своїх клієнтів.

Ваше завдання полягає не в тому, щоб дивитися на конкурентів і намагатися копіювати те, що вони роблять. Ви ніколи не станете кращою версією своїх конкурентів, тому припиніть спроби. Натомість зосередьтеся на тому, щоб бути кращою версією себе. Хороша новина полягає в тому, що ваші конкуренти ніколи не будуть кращими у тому, що ви робите, якщо ви не перестанете їх вдосконалювати.

"Слухай, я думаю, що проблема в техніці полягає в тому, що конкуренція виникає нізвідки", - сказав Пічаї. «Три роки тому ніхто з нас не говорив про TikTok».

Він правий. Конкуренція часто виникає нізвідки, а це означає, що ви її не бачите. Ви не можете. Те, проти чого ви змагатиметеся через три роки, може бути лише ідеєю в чиємусь розумі. Замість того, щоб дозволити цьому хвилюватися, відпустіть це - ви все одно не можете це контролювати. Натомість зосередьтеся на тому, що можете контролювати. У будь-якому випадку це найкращий шанс на успіх.