Ahora puedes romper tu iPhone un número ilimitado de veces y AppleCare+ lo cubrirá

Si eres el tipo de persona que tiende a dejar caer su iPhone, acabas de recibir muy buenas noticias. Es decir, si te suscribes a AppleCare+, de todos modos. De hecho, el viernes, Apple envió un correo electrónico a sus clientes de AppleCare+ anunciando que el plan ahora cubrirá una cantidad ilimitada de casos de daños accidentales, en lugar de dos cada 12 meses.

AppleCare ha sido durante mucho tiempo una de las mejores cosas de tener cualquier dispositivo Apple, no solo un iPhone. Nunca compro "garantías extendidas" en nada porque casi nunca valen la pena. AppleCare, sin embargo, es diferente. La cantidad de veces que entré a una Apple Store con un dispositivo que no funcionaba y lo repararon o reemplazaron gratis vale la pena.

De hecho, mi primer iPhone fue el que tenía el problema de que el conector de los auriculares acumulaba pequeñas cantidades de desechos que parecían tener algo enchufado. Significaba que estabas tratando de usar tu iPhone, pero el parlante no funcionaba porque estaba enviando la señal a través de un par de auriculares imaginarios.

Esto me sucedió mientras asistía a una conferencia en Las Vegas, Nevada, que no era un buen momento para que mi teléfono dejara de funcionar. Entré en una Apple Store y en 10 minutos salí con un dispositivo de reemplazo. Ni siquiera se molestaron en hacerme esperar por una reparación.

También he reparado portátiles, incluido un famoso reemplazo de teclado de mariposa. Actualmente tengo dos AirPods nuevos debido a un problema conocido de zumbido en el oído.

Me gustaría considerarme relativamente experto en tecnología. Soy alguien que generalmente es capaz de solucionar problemas cuando algo sale mal. Incluso realicé reparaciones y actualizaciones en computadoras portátiles PowerBook más antiguas, y una vez reemplacé una pantalla en un iPhone 5S. Aún así, la experiencia de entrar a cualquier Apple Store y que ellos arreglen lo que está mal bien vale el precio de AppleCare.

AppleCare+ es aún mejor porque va más allá de la protección adicional de la garantía y cubre daños accidentales. Es esencialmente una póliza de seguro de daños accidentales. Cuando piensas en dispositivos como un iPhone o un Apple Watch, estoy dispuesto a apostar que es mucho más probable que los rompas si los dejas caer en la acera que si algo sale mal.

En un iPhone, AppleCare+ cuesta un poco más de $150 al año si paga mensualmente. Si solo lo usas una vez, porque rompiste la pantalla, pagarás un cargo de $29, lo que hará que el costo total de esta reparación sea inferior a $200. Si ingresa a una Apple Store para reparar ese mismo iPhone sin cobertura, pagará al menos $ 279.

Por supuesto, puede hacer la reparación usted mismo con el nuevo programa de reparación de autoservicio de Apple, pero también le costará aproximadamente la misma cantidad por el alquiler de piezas y herramientas.

Creo que es notable, porque no es muy frecuente que las empresas mejoren servicios como el soporte de garantía. La mayoría de las veces, las empresas encuentran una manera de explicar por qué un cierto nivel de servicio reducido es realmente un beneficio y mejor para todos.

En el caso de Apple, esta es la segunda vez en dos años que AppleCare+ es más valioso. En octubre de 2020, Apple cambió los términos de AppleCare+ para permitir a los usuarios dos incidentes de daños accidentales por año. Anteriormente, solo había dos incidentes durante la vida útil de su dispositivo.

Ahora tú...