Кровні зв’язки – як стартапи в галузі охорони здоров’я можуть налагодити відносини з NHS Великобританії

З наближенням Різдва у Великій Британії панує не зовсім святковий настрій. В останні дні грудня відбулися не тільки страйки потягів, але й ключові працівники охорони здоров’я, а саме медсестри, акушерки та фельдшери, також влаштували безпрецедентні протести. Далі є затяжні проблеми. Відділення аварій та невідкладної допомоги перевантажені до крайньої межі, і побачити лікаря загальної практики не так легко.

І все ж опитування свідчать про те, що більшість британців – і я належу до них – зацікавлені в безкоштовній національній медичній службі в пункті пологів. Створений після Другої світової війни, він зазвичай вважається дуже добрим вчинком у світі лиходіїв.

А розмір і сфера діяльності Національної служби охорони здоров’я (NHS) – найбільшого роботодавця у державному секторі Великої Британії – означає, що майже всі стартапи медичних технологій певною мірою працюють у її тіні. І це створює як проблеми, так і можливості.

Що стосується можливостей рівняння, NHS є потенційно прибутковим клієнтом. Подібним чином існує великий ринок осіб, які бажають отримати доступ до медичних послуг, що надаються приватними постачальниками. Завдання в цій другій категорії полягає в тому, щоб надати щось, за що клієнти готові платити, враховуючи, що так багато безкоштовно в пункті доставки через NHS. Тож вам, ймовірно, доведеться запропонувати щось, чого державний департамент охорони здоров’я ще не пропонує, або знайти спосіб додати цінність. Наприклад, ви можете запропонувати послуги, які дозволяють клієнтам уникнути списків очікування NHS.

У системі

Тож як медичний стартап може позиціонувати себе для роботи в системі охорони здоров’я Великобританії? З наближенням різдвяних свят я поговорив із Хемішем Грірсоном, генеральним директором і співзасновником Thriva. Заснована в 2018 році, компанія продає послуги з діагностики аналізів крові безпосередньо населенню, а також через партнерів, зокрема NHS. Я дуже хотів почути його точку зору щодо того, як приватні стартапи можуть взаємодіяти з державною системою.

Як пояснює Ґрірсон, місія компанії полягає в тому, щоб надати людям змогу контролювати своє здоров’я, надаючи легкий доступ до аналізів крові. Мета полягає в тому, щоб допомогти клієнтам визначити або впоратися із захворюваннями та досягти кращих довгострокових результатів для здоров’я.

«Назва компанії вказує на наші амбіції», — каже він. «Ми хочемо допомогти людям розвиватися в доброму здоров’ї».

То що це насправді означає? Що ж, Thriva надає комплекти. Тести можна проводити вдома, і після того, як кров буде відібрано та повернуто, результати повертаються протягом 48 годин після оцінки лікарем загальної практики. Ідея полягає в тому, що клієнти також контролюють власні дані, а також можуть керувати своїм здоров’ям з часом, беручи до уваги результати аналізів крові.

Знайдіть клієнтів

На сьогоднішній день компанія виконала близько двох мільйонів тестів. Отже, хто купує послуги? «У нас два відра клієнтів», — каже він. «По-перше, є люди, які хочуть проактивно керувати власним здоров’ям. Друга група складається з організацій, таких як NHS"

Наскільки легко (чи складно) приватному стартапу налагоджувати відносини з національною службою охорони здоров’я, яка фактично досить фрагментована? На одному рівні це національна служба, яка контролюється не лише урядом Великобританії у Вестмінстері, але й певною мірою делегованими адміністраціями (Північна Ірландія, Шотландія та Уельс). Існує ще більша фрагментація з мережею трастів, які керують лікарнями та спеціалізованими службами у своїх регіонах. Крім того, є медичні практики, які, по суті, є приватним бізнесом, що фінансується державними коштами.

Драйвери

Ринок, на який легко проникнути? «Легко призначити пілотів», — каже Ґрірсон. «У трестах завжди є піонери. Але це важче масштабувати."

Завдання полягає в тому, щоб створити пілотні партнерства або укласти угоди з трастами, щоб створити значно більший бізнес.

Ґрірсон каже, що Національна служба охорони здоров’я буде купувати послуги у стартапів, коли це буде доцільно. «Якщо ви можете продемонструвати, що пропонуєте те, чим люди зацікавляться та що оцінять, у вас є можливість додати цінність».

Наприклад, партнерство з Королівською лікарнею Бромптон дозволяє Thriva надавати набори для домашнього тестування пацієнтам із кістозним фіброзом. «Royal Brompton звернувся до нас і запитав, чи можемо ми надати набори для цих пацієнтів. Ми змогли показати, що людям подобається тестування вдома, і ми можемо додати цінності Національній службі охорони здоров’я. »

Ґрірсон наводить приклад пацієнтів із ослабленою імунною системою, для яких тинятися по клініці — не гарна ідея. Домашні тести набагато безпечніші.

Тож наступним кроком є ​​масштабування. Компанія...