FCC наказує провайдерам відображати широкосмугові «етикетки поживних речовин» із усіма комісіями та обмеженнями

Приховані платежі та несподівані підвищення ставок стали очікуваною частиною рахунків американців за Інтернет, кабельне та телефонне зв’язок, але FCC щойно прийняв правило, яке може зробити це набагато менш поширеним. Постачальники широкосмугового зв’язку тепер повинні будуть «помітно» відображати «етикетку поживних речовин» із чітким зазначенням усіх тарифів, роз’ємів і обмежень для будь-якого плану, який ви розглядаєте.

"Наші правила вимагатимуть повного відображення широкосмугових етикеток поживних речовин, коли споживач приймає рішення про покупку. Це означає, що споживачі матимуть просту та зрозумілу інформацію про ціну, швидкість, квоти даних та інші аспекти послуг широкосмугового доступу до Інтернету», – заявила президент Джессіка Розенворсел у заяві, що супроводжує це рішення.

Етикетки виглядають як знайомі етикетки харчових продуктів, і з поважної причини (крім того, що вони "культові"). З провайдерами широкосмугового зв’язку, якщо ви дасте їм хоч трохи, вони візьмуть цілу милю, а потім потягнуться до Верховного суду, якщо вважають, що так вигідніше.

Тому етикетки мають бути абсолютно стандартними, машиночитаними та відображатися на головних сторінках покупок, які мають постачальники в Інтернеті. Це означає, що їх не можна заховати кількома клацаннями миші або звести до посилання чи піктограми, яку споживач можуть пропустити. Вони також мають бути доступні за запитом після того, як хтось зареєструється.

Приклад широкосмугової "мітки поживних речовин" із важливою статистикою про це. Автори зображення: FCC

На етикетці, яку ви можете побачити тут, наведено всі важливі статистичні дані, які вам потрібно знати про ваше потенційне підключення до Інтернету:

Ціна за місяць і термін дії договору Чи зміниться ця ціна через певний період і на що вона зміниться Повний список щомісячних і одноразових комісій, а також комісій за дострокове розірвання Якщо компанія бере участь у програмі доступного зв’язку та посилання, щоб перевірити, чи відповідає вона вимогам «Типова» швидкість завантаження й завантаження, а також затримка Ліміт даних і ціна поза цим лімітом Посилання на керування мережею (наприклад, нульовий рейтинг і блокування вмісту) і політику конфіденційності

Оскільки все це відображається чітко та в однаковому форматі між постачальниками, будь-хто може переглянути дві з цих етикеток і, подібно до порівняння двох марок пластівців, вирішити, яка з них підходить саме йому. Не через яскраву рекламу чи оманливу акційну ціну, а тому, що вони бачать, що хороші цифри вищі або нижчі, ніж у конкурентів.

Ця ідея виношувалась деякий час, але Закон про інвестиції в інфраструктуру та робочі місця довів її на фінішну пряму. Проте мине деякий час, перш ніж це стане вимогою закону: речник Федеральної комісії з зв’язку пояснив, що правила спочатку повинні бути розглянуті Управлінням управління та бюджету, після чого вони будуть опубліковані у Федеральному реєстрі, а звідти постачальники широкосмугового зв’язку будуть мають шість місяців на відповідність або один рік, якщо вони невеликі.

Бюрократії, звичайно, багато, але, швидше за все, інтернет-провайдери візьмуться за це, а не переслідуватимуть з’єднання. Після бурхливої ​​негативної реакції близько десяти років тому спостерігалася тенденція в цьому напрямку.

Самі етикетки можуть дещо змінюватися з часом, так само як і етикетки харчових продуктів (наприклад, розділення типів жирів і цукру). Більше кращої інформації знаходитиметься на етикетках на основі того, що FCC чує від клієнтів і галузі:

«Саме тому агентство також запроваджує нові правила сьогодні, які запитують, як вставити більше даних про ціни та знижки на саму етикетку, як виміряти надійність послуг і як зробити широкосмугові етикетки поживних речовин ще доступнішими», — сказала вона. зроблено висновок....