Ось 4 поширені пасивно-агресивні фрази електронної пошти, які люди справді ненавидять

"Будь ласка, порадьте нас." Якщо ви використовуєте цю фразу у своїх електронних чи робочих повідомленнях, велика ймовірність, що людині, яка отримає це повідомлення, буде нудно читати його. Це результат нещодавнього дослідження сайту словесних ігор WordFinder. Компанія об’єднала дані з Ahrefs і Google AdWords, щоб знайти фрази, які найчастіше використовуються на робочому місці, які звучать пасивно-агресивно для тих, хто їх чує або читає. "Порадьте" вгорі списку.

Ситуації різні. Але загалом, якщо вам важко сказати щось, розумніше сказати це просто, а не використовувати формулювання, які інші можуть вважати пасивно-агресивними і які можуть їх розчарувати або розлютити. Варто переглянути повний список пасивно-агресивних фраз (частина більшого огляду вживання сленгу). Це одні з найбільш неприємних.

1. «Порадьте, будь ласка».

Це речення має певну перевагу. Це означає, що ви очікуєте інформації або відповіді на запитання, яке одержувач мав уже надати. Якщо так, кращим підходом було б просто сказати, що вам потрібна чи потрібна відповідь до певної дати чи часу.

Якщо ні та ви не чекаєте інформації, яку вже маєте мати, спробуйте щось більш дружнє, як-от "Дайте мені знати" або "Що ви думаєте? Ви?"

2. «Повернись».

Цю фразу я часто бачу в електронних листах від людей, які намагаються щось пояснити мені, разом із фразою "лише додаткова інформація", яка також потрапила до списку пасивно-агресивних фраз WordFinder. Найбільш ненависні.

Ось що з колами. Як тільки ви починаєте їх обходити, ви ніколи не дійдете до кінця. Таким чином, «переглядайте» означає, що відправник надсилатиме наступні повідомлення знову і знову, доки не отримає відповідь. Якщо це справді ваш намір, ви повинні сказати про це та пояснити, чому. В іншому випадку виберіть інше формулювання.

Зрозуміло, якщо ви не отримали від когось відповіді, важко надіслати будь-яке додаткове повідомлення, не прозвучавши хоча б трохи пасивно-агресивно. У той же час, подальші повідомлення можуть бути дуже ефективними, тому ви повинні їх надсилати. Я сам ціную отримання наступних повідомлень. Можливо, я хотів відповісти, але забув, або, можливо, я не побачив оригінальний допис.

Коли я продовжую, я часто використовую фразу "якщо ви цього не бачили". Здається, це кращий вибір, ніж "повернутися" до мене.

3. «Дружнє нагадування».

У "дружньому нагадуванні" немає нічого дружнього. Цю фразу більшість із нас бачили в листах після несплати рахунків. Ніколи не використовуйте цей вираз.

Якщо вам потрібно комусь про щось нагадати, найкраще зробити будь-що "будь ласка, запам'ятайте". Або просто вкажіть, що вам потрібно. Наприклад, "Я досі не отримав ваш звіт. Чи можете ви передати його мені до вівторка?"

4. «Наперед дякую».

Зізнаюся, я сам іноді вживаю цей вислів. Це може бути зручно, якщо ви попросите когось зробити щось, про що ви точно знаєте, що він зробить, і хочете подякувати за допомогу без необхідності надсилати інший електронний лист.

Це добре, але за будь-яких інших обставин «наперед дякую» виглядає як маніпуляція. Це означає, що оскільки ви вже дякуєте їм, вони зобов’язані зробити те, що ви просили. Ще гірше, якщо ви надсилаєте повідомлення комусь, хто може не виконати те, що ви просили, і не зобов’язаний відповідати на ваш запит. Якщо так, то не дякуйте людині передчасно. Натомість поясніть, чому те, про що ви запитуєте, важливе, і скажіть, що ви будете вдячні (або навіть повинні зробити їм послугу), якщо вони це зроблять.

Ці фрази досить погані самі по собі, але вони справді жахливі, якщо поєднати їх в одному електронному листі. Наприклад, «Я повертаюся сюди після мого запиту від минулого тижня. Це дружнє нагадування, що мені все ще потрібна ця інформація від вас. Будь ласка, дайте мені знати та заздалегідь дякую». Ці три речення змусили мене...