Переосмислення пошуку зараз може порушити монополію Google у майбутньому

Перегляньте всі сеанси Smart Security Summit за запитом тут.

Цього року Інтернету виповнюється 53 роки, і його глибоко сформували великі технологічні компанії, зокрема мій колишній роботодавець Google.

Оскільки Інтернет наближається до середнього віку, Google зараз контролює неймовірну кількість доступу до інформації в Інтернеті по всьому світу. Користувачі по всьому світу, здається, постійно отримують «безкоштовний контент»; однак існує прихована плата за цей вміст, який обслуговує компанія, яка має понад 90% частки ринку.

Успіх Google у пошуковій рекламі, а також її незмінна зосередженість на просуванні веб-реклами створили токсичне веб-середовище, у якому контролюється все, що ми робимо. Те, що ми робимо під час пошуку та навіть поза ним, упаковується та використовується в рекламних цілях, і надзвичайно важко відрізнити те, що є справжнім і надійним, від того, що привертає увагу та вводить в оману.

Але дослідження не обов’язково мають бути такими. Споживачі та компанії можуть отримати вигоду від адаптованого веб-досвіду, який надає справді корисні пошукові відповіді, а не рекламодавці, які продають товари, які вони хочуть розвантажити сьогодні.

Саміт Smart Security за запитом

Дізнайтеся про важливу роль штучного інтелекту та машинного навчання в кібербезпеці та практичні приклади для окремих галузей. Дивіться сеанси за запитом сьогодні.

Ось як ми переосмислюємо веб-пошук.

Послуги підписки, безсумнівно, виграли від пандемії. Люди масово підписуються на Netflix, Disney+ тощо. Тим часом видавці преміум-класу перемістили більшість свого вмісту за платний екран. Люди звикли до послуг передплати, оскільки вони поширюються не лише на розваги, а й на заняття фітнесом, набори для домашньої кухні, програмне забезпечення, догляд за шкірою – список можна продовжувати. Висновок із зростання економіки передплати: користувачі хочуть, щоб продукти забезпечували їм найкращий досвід, а не індивідуальність, створену Google на основі їхніх уподобань щодо покупок.

Пошук в Інтернеті не має відрізнятися. Зрештою, це те, як ми отримуємо доступ до знань, і це інформує наші думки.

Модель пошукової підписки зробить рекламу зайвою. Оскільки рекламодавців немає, центр уваги зміщується на користувачів, а це означає, що підприємства можуть зосередитися на покращенні точності та інтуїтивно зрозумілого пошуку. Користувачі сплачують невелику щомісячну плату в обмін на неупереджені результати пошуку та продукт, де конфіденційність стає де-факто основою; і це хороша новина для всіх.

Однак перехід до широкомасштабної моделі підписки та викорінення пошукової реклами, звичайно, не без проблем. Ось чому Google досі має монополію на веб-пошук сьогодні. Але це також не антиутопічне майбутнє за межами нашої досяжності.

Одна з найбільших перешкод для втілення моделі пошуку на основі підписки полягає в тому, щоб користувачі могли легко перейти до альтернативи.

Користувачі заслуговують на реальний вибір, а конкуренти заслуговують на чесний і справедливий доступ до ринку, а не на той мінімум, який, за словами Google, пройде регулятивний контроль. Наприклад, екран «вибору» Android оновлюється лише раз на рік і активно ховає альтернативи за допомогою рекламних клонів Google. І навіть коли користувачі досліджують і знаходять альтернативи, такі монополії, як Google, зловживають своєю часткою ринку для впровадження антиконкурентних практик, таких як оманливі підказки та тіньові схеми, щоб заманити користувачів назад у огороджені сади.

І подібно до того, як альтернативи не конкурують на рівних за обізнаність і вибір серед потенційних користувачів, вони також стикаються з пилою