Квиток: як ШІ трансформує стеки технологій обслуговування клієнтів

Увімкнено THE останній десятиліття, підтримка технології Акумулятор мати стати фрагментований І незграбний, гальмувати підтримка команди вниз І проведення їх назад Оскільки забезпечити швидко, персонал клієнт досвід.

ЗАРАЗ, з останній технології прогрес, підтримка команди що прийняти А повний ШІ спочатку платформа може забезпечити Світовий клас клієнт досвід має феноменальний драбина. с А ШІ двигун має THE серце – замість цього що болтами на має THE краю – ваш команда може забезпечити персоналізовані підтримка має драбина, бустер команда І оперативний ефективність, І покращити THE бізнес з на основі даних ідеї.

в THE останній епізод з THE Квиток подкаст, НАША Директор з Людина підтримка, Офіцер поліції Степлтон І Деклан слонова кістка, НАША Віце-президент з Замовник підтримка, розпакувати Це еволюція.

тут є декілька з THE ключ Їда з собою Оскільки THE розмова:

Підтримка технології Акумулятор є фрагментований І перевищує: Історично – через Немає помилка з зайняте підтримка команди – THE клієнт обслуговування промисловість має був повільний має інновації. Увімкнено час, підтримка технології Акумулятор мати стати відключений від мережі І забагато комплекс, часто що складається з декілька вказати рішення, в тому числі А основний клієнт підтримка система, з додатковий інструменти для речі як Робоча сила управління, гарантія якості, І декілька інтеграції болтами на має THE краю. ЗАРАЗ з аванси в ШІ, Це є більше і більше ясно як плутанина технології Акумулятор є перешкоджати ваш бізнес зростання. ШІ повинен бути має THE серце, ні THE краї: А На основі ШІ клієнт обслуговування платформа дає силу підтримка команди має аналізувати розмова дані, швидко місце тенденції в проблеми, І доставити персоналізовані досвід – має драбина. А консолідований платформа схід далеко більше вигідно І ефективний що намагаючись має тягнути даних Оскільки декілька вказати рішення Або менеджер розділені кімнати з ваш процес через спеціаліст інструменти. прем'єр: ваш підтримка команда може стати THE голос з THE клієнт, забезпечити THE відпочинок з THE організації з дорогоцінний знання. А ШІ двигун покращений THE клієнт досвід: ви не роби цього мати має ЗРОБИТИ THE змінити має А На основі ШІ платформа все має один раз. Поперше, ви міг би використовувати А ШІ робот має вирішити повторювані запити використовуючи конкретні бізнес І клієнт дані, котрий забезпечує 24/7 персоналізовані підтримка І миттєвий резолюцій. Слідуючи, в що серце На основі ШІ платформа, ти йдеш отримати доступу має історичний розмова І бізнес дані, котрий ви може використовувати має будувати А багато більше контекстний, персоналізований, І ініціативний клієнт досвід. ТАК, ви може брати ШІ має THE наступні рівень – А клієнт міг би запитати, "Як ЗРОБИТИ я разом вгору Це здатність?" І THE робот може ЗРОБИТИ він для їх там І ТАК. Проактивний залучення стає можливо: Підтримка команди мати довго розмовляв приблизно Це труба мрія з переміщення Оскільки реагент має ініціативний підтримка. ЗАРАЗ, з А ШІ спочатку підтримка технології стек, Це змінити схід повністю можливо. ви може використовувати ШІ має виявити Дії клієнтів є гніздо в ваш продукт І обслуговування, превентивно здійснити з їх має допомогти Розблокувати біль що вони є йде має зустріч, Або запобігти тертя Оскільки подія має все. ви може Також використовувати ШІ має проактивно на борту клієнтів І разом їх вгору для успіх Оскільки день А з використовуючи ваш продукт Або обслуговування. THE можливості є нескінченний. ШІ розблоковує краще бізнес результати І значний метрика: усиновити А На основі ШІ підтримка платформа буде покращити клієнт обслуговування метрика через THE порада, в тому числі клієнт задоволення, команда продуктивність, І оперативний ефективність. Натомість що однозначно подивіться має індивідуальний метрика, ви може використовувати ШІ має розумно міра все з ваш клієнт взаємодія має визначити якщо ти маєш досягнуто ваш версія з успіх. МАЄ домофон, ми мати А програма дзвонив "За межами CSAT” Або Ми маємо розроблений заходів має зрозуміти якщо були доставити має НАША стандарти. І якщо А клієнт не робить мати А ДОБРЕ досвід, ми може побачити що, зрозуміти чому, І Що ми потреба має ЗРОБИТИ має виправити що.

Якщо ви цінувати НАША обговорення, перевірити поза більше епізоди з НАША подкаст. ви може слідувати на Яблуко подкасти, Spotify,...